9月19日，一條網(wǎng)友怒斥消防員的微博火了。

該網(wǎng)友聲稱有市民將鑰匙落在家里報(bào)警，想尋求消防力量爬窗從陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入幫忙開門時(shí)，竟然遭到了回絕，并被要求聯(lián)系撬鎖公司自行處理。

消防接線員的回應(yīng)令他非常憤怒，更是連寫五句問(wèn)句質(zhì)問(wèn)消防“拿著納稅人的錢，卻不為納稅人做事，說(shuō)好的為人民服務(wù)呢？”

值得注意的是，這位網(wǎng)民為了與“毫無(wú)作為”的本地消防員形成鮮明對(duì)比，還稱在壽光救災(zāi)中，有消防官兵因此犧牲。

沒(méi)帶鑰匙不找開鎖公司卻找消防，這是什么操作？

“大炮打蚊子么？”

與義憤填膺的原博博主不同，圍觀的網(wǎng)友們?nèi)家荒樸拢哼@位兄臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)“消防員”這三個(gè)字是不是有什么誤解？

在被網(wǎng)友問(wèn)道為什么不直接找開鎖公司，這位網(wǎng)友的回復(fù)可以說(shuō)是很迷了……

成為“千夫所指”，這位網(wǎng)友還挺委屈，幾乎回復(fù)了每一個(gè)吐槽自己的網(wǎng)友：你們都是站著說(shuō)話不腰疼，等到哪天你們也遇上這種“叫天天不應(yīng)叫地地不靈”的事，就不會(huì)說(shuō)得那么輕巧了。

比起這位網(wǎng)民胡攪蠻纏不講道理的樣子，今天上午，@中國(guó)消防 的回復(fù)盡顯風(fēng)范：

@中國(guó)消防 先是精簡(jiǎn)凝練地介紹了消防官兵的主要職責(zé)所在，再補(bǔ)充解釋如果有鑰匙落在家里，并且家中有兒童老人被困或其他緊急危險(xiǎn)情況時(shí)，消防力量才會(huì)出警救助。

這一番有理有據(jù)卻又不失力量的“教科書式”回應(yīng)獲得了網(wǎng)友們的一致好評(píng)。

看到有網(wǎng)友提出對(duì)待此類事件可以采取不理睬的處理方式，阿消則回復(fù)：官方積極回應(yīng)是希望能夠獲得大家的理解與支持，避免產(chǎn)生不必要的誤解與矛盾。

而更重要的是，對(duì)于po主在博文中主張的“有消防官兵在壽光救災(zāi)中犧牲”，阿消必須正面表態(tài)以正視聽，防止謠言產(chǎn)生。

雖說(shuō)大部分人都知道沒(méi)帶鑰匙找開鎖公司，但每年仍有許多向消防員報(bào)警求助的案例發(fā)生。

早在2013年，公安部消防局主辦的官方網(wǎng)站“中國(guó)消防在線”就曾經(jīng)刊登過(guò)一篇關(guān)于“忘帶鑰匙向消防求助是否屬于浪費(fèi)公共資源”的文章。

文章中提到，光是重慶消防部隊(duì)在2013年就已經(jīng)接到此類求助電話7228起，日均達(dá)30多起，出動(dòng)人員更是達(dá)到4萬(wàn)多人次。

消防部門從最初的滅火搶險(xiǎn)到后來(lái)增加了民事救助服務(wù)，當(dāng)然是件好事。

可如果演變成市民們事無(wú)巨細(xì)全都要報(bào)警求助消防力量，這不光是浪費(fèi)人力物力，還可能為搶險(xiǎn)救災(zāi)埋下重大隱患。

因此消防部門為了保證對(duì)緊急情況處理留存戰(zhàn)斗能力，在具體接警時(shí)會(huì)斟酌考量，必要時(shí)社會(huì)救助有時(shí)也會(huì)為緊急救援讓道。

消防員們被譽(yù)為“逆行的英雄”，當(dāng)所有人從火場(chǎng)向外逃出時(shí)，只有他們拼了命不斷地向火場(chǎng)里沖，只為多救幾條生命。

他們的主要任務(wù)就是防火滅火、搶險(xiǎn)救災(zāi)，而不是整天忙碌于解決市民們完全可以自行解決的小事情，我們應(yīng)該對(duì)此表示理解與支持。

來(lái)源：新華社

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